Regulamin świadczenia usług dla Użytkowników GastroNavigator 

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania przez Użytkowników z Serwisu Gastronavigator oraz warunki świadczenia przez BusinessDigital.expert na rzecz Użytkowników Usług w Serwisie Gastronavigator.
1.2. BusinessDigital.expert zastrzega sobie prawo do określenia szczegółowych zasad oraz zakresu świadczenia poszczególnych Usług w odrębnych regulaminach.
1.3. Warunkiem technicznym korzystania z Serwisu Gastronavigator jest posiadanie komputera z dostępem do sieci Internet i z zainstalowaną przeglądarką internetową. W przypadku korzystania z niektórych Usług konieczne jest posiadanie konta poczty elektronicznej działającego na dowolnym serwerze. Korzystanie z Serwisu Gastronavigator możliwe jest wyłącznie przez przeglądarkę internetową.
1.4. W celu skorzystania z pełnej funkcjonalności niektórych Usług dostępnych w Serwisie Gastronavigator, niezbędne jest włączenie w przeglądarce internetowej Użytkownika obsługi protokołu bezpiecznej transmisji danych SSL, obsługi Java Script, Java, Flash, a także cookies.
1.5. Regulamin jest udostępniany nieprzerwanie na stronie internetowej Serwisu Gastronavigator w sposób umożliwiający Użytkownikom jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili. 

2. DEFINICJE

2.1. Gastronavigator – prowadzona przez BusinessDigital.expert w języku polskim platforma handlowa on-line o charakterze otwartym, w ramach której dokonywane są transakcje oraz świadczone są inne usługi związane z transakcjami, utrzymywana przez BusinessDigital.expert w domenie BusinessDigital.expert, dostępna również w ramach innych serwisów internetowych prowadzonych przez partnerów BusinessDigital.expert
2.2. BusinessDigital.expert  Użytkownik może kontaktować się pod adresem  [email protected]
2.3. Regulamin – niniejszy regulamin.
2.4. Serwis Gastronavigator – prowadzony przez BusinessDigital.expert pod adresem internetowym http://www.gastronavigator.pl serwis internetowy służący prezentacji, promocji i reklamie Towarów oferowanych przez Sklepy Internetowe, a także pośredniczeniu w sprzedaży tych Towarów.
2.5. Kontrahent – przedsiębiorca prowadzący Sklep Internetowy lub prezentujący Towar w ramach Oferty Handlowej Kontrahenta, współpracujący z BusinessDigital.expert na podstawie umowy o współpracy w ramach Serwisu Gastronavigator lub umowy o korzystanie z usług oferowanych w ramach Serwisu Gastronavigator.
2.6. Z chwilą otrzymania przez Kupującego od Kontrahenta wiadomości e-mail informującej o przyjęciu przez Kontrahenta zamówienia do realizacji, następuje zawarcie umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Kontrahentem.
2.7. Oferta Handlowa Kontrahenta – towary lub usługi oferowane przez Kontrahenta nie posiadającego Sklepu Internetowego, prezentowane w Serwisie GastroNavigator ze wskazaniem danych teleadresowych i/lub strony www Kontrahenta.
2.8. Towar – produkt lub usługa prezentowane w Serwisie Gastronavigator i oferowane przez Sklepy Internetowe oraz w ramach Oferty Handlowej Kontrahenta.
2.9. Umowa – umowa o świadczenie Usług w Serwisie Gastronavigator zawarta na czas nieokreślony pomiędzy Użytkownikiem a BusinessDigital.expert w trybie określonym w Regulaminie, której przedmiotem jest świadczenie Usług w zakresie i na warunkach ujętych w Regulaminie lub odrębnych regulaminach poszczególnych Usług.
2.10. Usługa płatnicza – realizowana przez Operatora Płatności usługa zapłaty za Towary nabywane w Sklepach Internetowych oraz w ramach Oferty Handlowej Kontrahenta.
2.11. Użytkownik – użytkownik Internetu korzystający z Serwisu Gastronavigator, w tym Zarejestrowany Użytkownik.
2.12. Zarejestrowany Użytkownik – użytkownik Internetu korzystający z Serwisu Gastronavigator, który jest zarejestrowany w Serwisie Gastronavigator, zgodnie z postanowieniem pkt 4 niniejszego Regulaminu. 

3. OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA Z GASTRONAVIGATORA

3.1. Korzystanie przez Użytkowników z Serwisu Gastronavigator ma charakter nieodpłatny.
3.2. BusinessDigital.expert nie jest sprzedawcą ani stroną transakcji dokonywanych przez Użytkowników w Sklepach Internetowych oraz w ramach Oferty Handlowej Kontrahenta. BusinessDigital.expert informuje w Serwisie Gastronavigator o Towarach oraz umożliwia zawieranie umów sprzedaży pomiędzy Kupującym a Kontrahentem.
3.3. W ramach Serwisu Gastronavigator umożliwia się Użytkownikowi m.in.:

1. a) uzyskiwanie informacji o Towarach oferowanych przez Kontrahentów,
2. b) porównanie cen Towarów oferowanych przez Kontrahentów,
3. c) wydawanie, w tym zamieszczanie, opinii lub recenzji dotyczących Towarów, Sklepów Internetowych oraz Oferty Handlowej Kontrahentów lub przebiegu transakcji w Sklepie Internetowym lub na dedykowanej Kontrahentowi stronie w Serwisie Gastronavigator, w tym poprzez wypełnienie ankiety przesłanej przez BusinessDigital.expert w związku z transakcją zawartą z Kontrahentem, w której Użytkownik bierze lub brał udział,
4. d) zamieszczanie komentarzy dotyczących opinii Kupujących,
5. e) zapoznawanie się z opiniami zamieszczonymi przez Użytkowników na temat Towarów, Sklepów Internetowych lub Oferty Handlowej Kontrahenta.
6. f) przejście na strony Sklepów Internetowych, których oferta Towarów jest prezentowana w Serwisie Gastronavigator lub na dedykowaną Kontrahentowi stronę w Serwisie Gastronavigator,
7. g) dostęp do Konta po zarejestrowaniu się w Serwisie GastroNavigator, w tym gromadzenie i dostęp do historii oraz statusów zamówień w ramach zakładki „Moje zamówienia”,
8. h) korzystanie z usług, w tym:
9. i) powiadomienia o zmianie ceny Towaru w Sklepie Internetowym lub w Ofercie Handlowej Kontrahenta,
10. ii) powiadomienia o nowych komentarzach i opiniach prezentowanych w ramachSerwisu Gastronavigator,
11. iii) otrzymywania newslettera,
12. iv) powiadamiania o nowych ofertach Sklepów Internetowych oraz Ofertach

Handlowych Kontrahenta,

1. v) branie udziału w konkursach organizowanych w Serwisie Gastronavigator.
2. j) tworzenie zestawów złożonych z umieszczonych przez Użytkownika zdjęć oraz oznaczonych na tych zdjęciach Towarów,
3. k) zamieszczanie zdjęć do opiniowanych w punkcie „c” powyżej Towarów.

3.4. Dane dotyczące Towarów umieszczane w Serwisie Gastronavigator pochodzą od Sklepów Internetowych lub od Kontrahentów prezentujących Towar w ramach Oferty Handlowej Kontrahenta. BusinessDigital.expert dokłada wszelkich starań, aby informacje prezentowane w Serwisie Gastronavigator były przedstawiane przez Sklepy Internetowe zgodnie z aktualnym stanem faktycznym. W razie jakichkolwiek wątpliwości co do aktualności oferty lub innych kwestii związanych z transakcją, opisem, ceną, dostępnością Towaru, Użytkownik powinien kontaktować się bezpośrednio ze Sklepem Internetowym, z którego oferta pochodzi.
3.5. Transakcja pomiędzy Użytkownikiem a Kontrahentem odbywa się na warunkach określonych przez Kontrahenta w jego regulaminie oraz przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa. BusinessDigital.expert nie odpowiada za dostawę Towaru oraz przebieg transakcji.
3.6. BusinessDigital.expert nie odpowiada:

1. a) za realizację dostawy Towaru w związku z zamówieniem złożonym w Sklepie Internetowym lub w ramach Oferty Handlowej Kontrahenta przez Użytkownika,
2. b) z tytułu rękojmi, gwarancji oraz uprawnień konsumenckich związanych z Towarem i transakcją sprzedaży,
3. c) za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązania przez Kontrahenta,
4. d) za jakość, bezpieczeństwo, legalność Towarów, a także prawdziwość i rzetelność ich opisów przez Kontrahentów.

3.7. W przypadku niedostępności Towaru lub innych przeszkód występujących po stronie Kontrahenta, Kontrahent będzie indywidualnie kontaktował się z Kupującym.
3.8. W przypadku rozbieżności pomiędzy opisem Towaru zamieszczonym zarówno przez BusinessDigital.expert na stronach Serwisu Gastronavigator (w tym na stronach dotyczących określonego Towaru lub usługi) jak i przez Sklep Internetowy na jego stronie internetowej, wiążący dla Użytkownika i Sklepu Internetowego jest opis Towaru pochodzący ze Sklepu Internetowego.
3.9. Autorskie prawa majątkowe do elementów Serwisu Gastronavigator, w tym do logotypów i treści zamieszczonych w Serwisie Gastronavigator, a także do układu i kompozycji tych elementów (tzw. layout) oraz prawa własności przemysłowej, w tym prawa ochronne na znaki towarowe umieszczone w Serwisie Gastronavigator, przysługują BusinessDigital.expert lub podmiotom trzecim.
3.10. Zabroniony jest dostęp do Serwisu oraz jego treści w sposób zautomatyzowany. W szczególności zakazane jest używanie botów, robotów indeksujących i innych zautomatyzowanych narzędzi umożliwiających korzystanie z Serwisu bez ingerencji Użytkownika.
3.11. Dostęp zautomatyzowany jest dozwolony wyłącznie w przypadku wyrażenia pisemnej zgody przez BusinessDigital.expert
3.12. Użytkownik nie jest uprawniony do kopiowania, rozpowszechniania, reprodukowania lub modyfikowania jakichkolwiek treści, w tym danych umieszczonych w Serwisie Gastronavigator.
3.13. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania powiadomień lub newslettera dostępnych jako element Usług w ramach Serwisu Gastronavigator, w tym wskazanych w pkt 3.3. i Regulaminu, poprzez przesłanie stosownego oświadczenia do BusinessDigital.expert z wykorzystaniem narzędzi dostępnych w Serwisie Gastronavigator.
3.14. Użytkownik oświadcza, że wszelkie treści w tym zdjęcia umieszczone przez niego w Serwisie Gastronavigator nie naruszają obowiązujących przepisów prawa lub uprawnień osób trzecich (w tym w szczególności praw autorskich oraz innych praw własności intelektualnej). Użytkownik zobowiązuje się jednocześnie nie umieszczać jakichkolwiek treści, których wystawienie na widok publiczny może zostać uznane za naruszające dobre obyczaje.
3.15. Umieszczone przez Użytkownika zdjęcia nie mogą zawierać:

1. a) wulgaryzmów, treści obscenicznych, pornograficznych lub nawołujących do szerzenia nienawiści, rasizmu, ksenofobii oraz konfliktów między narodami,
2. b) adresów stron internetowych, odnośników do innych serwisów internetowych, sklepów internetowych oraz porównywarek cen spoza Gastronavigator,
3. c) danych Użytkowników lub innych osób fizycznych, w szczególności: imienia i nazwiska, miejsca zamieszkania, numeru telefonu lub adresu e-mail,
4. d) treści podważających dobre imię, renomę innych Użytkowników,
5. e) treści naruszających obowiązujące przepisy prawa lub uprawnienia osób trzecich, o których mowa w punkcie 3.15.

3.16. Poprzez umieszczenie zdjęcia lub avatara w Serwisie GastroNavigator, Użytkownik zezwala BusinessDigital.expert na nieodpłatne korzystanie ze zdjęcia lub avatara oraz ich publikowanie, kopiowanie i modyfikowanie przez BusinessDigital.expert dla potrzeb świadczenia usług w Serwisie, a także na blokadę publikacji lub usunięcie zdjęcia lub avatara z Serwisu w przypadku złamania postanowień Regulaminu, w szczególności punktu powyżej. Za zgodą Użytkownika, zdjęcie lub avatar wykorzystane będą przez BusinessDigital.expert w celach marketingowych lub promocyjnych. 

4. REJESTRACJA

4.1. Użytkownicy mają możliwość:

1. a) korzystania z Serwisu GastroNavigator bez dokonywania rejestracji bądź logowania
2. b) dokonania rejestracji w Serwisie GastroNavigator za pomocą narzędzi dostępnych w Serwisie GastroNavigator i logowania się w Serwisie GastroNavigator z wykorzystaniem danych dostępowych ustalonych podczas rejestracji w Serwisie GastroNavigator
3. c) logowania się w Serwisie GastroNavigator z wykorzystaniem danych dostępowych Użytkownika pochodzących z serwisów zewnętrznych, w tym Google, Facebook oraz Allegro.

4.2. Rejestracja w Serwisie Gastronavigator następuje poprzez wcześniejszą akceptację Regulaminu oraz wprowadzenie do formularza rejestracyjnego prawdziwych, aktualnych, pełnych i prawidłowych danych Użytkownika, w szczególności takich jak imię, adres e-mail oraz hasło. Rejestracja lub logowanie umożliwiają zapamiętanie w Serwisie GastroNavigator danych Użytkownika celem dogodniejszego korzystania z usług Serwisu Gastronavigator.
4.3. Niedozwolone jest posługiwanie się przez Użytkownika w procesie rejestracji danymi innych osób, w tym cudzymi adresami e-mail. Posługiwanie się nieprawdziwymi, nieaktualnymi, nieprawidłowymi bądź niepełnymi danymi lub też danymi innych osób stanowi podstawę rozwiązania Umowy zawartej pomiędzy Użytkownikiem a BusinessDigital.expert
4.4. Po dokonaniu rejestracji za pomocą formularza rejestracyjnego, Użytkownik otrzyma na wskazany przez siebie w procesie rejestracji adres e-mail potwierdzający rejestrację oraz inne wymagane prawem informacje. Rezygnacja z rejestracji w Serwisie Gastronavigator (rozwiązanie Umowy) możliwa jest przez pomocy linku umieszczonego w wiadomości e-mail Serwisu Gastronavigator (potwierdzeniu rejestracji) lub poprzez wysłanie wiadomości na zasadach opisanych w punkcie 10.2.
4.5. Zawarcie Umowy pomiędzy Użytkownikiem a BusinessDigital.expert świadczenie usług na warunkach określonych Regulaminem następuje z chwilą dokonania czynności, o których mowa w zdaniu 1. punkcie 4.4. powyżej.
4.6. Wraz z zawarciem Umowy w Serwisie Gastronavigator dla Użytkownika udostępniane jest Konto pozwalające między innymi na monitorowanie zamówień oraz ich historii.
4.7. Do korzystania z niektórych Usług może być konieczne dokonanie rejestracji w Serwisie Gastronavigator (w tym zalogowanie się w Serwisie Gastronavigator) lub zalogowanie się z wykorzystaniem danych dostępowych Użytkownika pochodzących z serwisów zewnętrznych, w tym Google, Facebook lub Allegro.
4.8. Każdy Użytkownik Serwisu może posiadać jedno Konto. Założenie więcej niż jednego Konta o zdublowanych danych są podstawą do ich usunięcia. Zakazuje się korzystania z cudzych kont oraz udostępniania kont osobom trzecim.
4.9. Użytkownik będący konsumentem może w terminie 14 dni od zawarcia wskazanej w punkcie 4.5 powyżej umowy odstąpić bez podania przyczyny. Zasady odstąpienia od umowy, w tym wzór formularza o odstąpieniu od umowy, z którego Użytkownik może skorzystać, określone są w pouczeniu, stanowiącym załącznik nr 2 do Regulaminu. Odstąpienie w tym trybie nie jest możliwe, jeżeli przed upływem tego terminu Użytkownik dokonał czynności, o których mowa w punkcie 5.1. poniżej. 

5. OPINIE, RECENZJE I KOMENTARZE UŻYTKOWNIKÓW

5.1. Użytkownicy mają możliwość zamieszczania w Serwisie Gastronavigator wypowiedzi (w tym opinii, recenzji i komentarzy) odnoszących się m.in. do Towaru w tym jego wad i zalet, przebiegu transakcji, Sklepu Internetowego lub Oferty Handlowej Kontrahenta oraz umieszczonych już opinii innych Użytkowników.
5.2. Publikowane wypowiedzi są subiektywnymi ocenami Użytkowników. Użytkownicy ponoszą odpowiedzialność za treść takich wypowiedzi.5.3. W celu zamieszczenia wypowiedzi Użytkownik może zostać poproszony o wskazanie swoich danych, np. adresu e-mail, numeru zamówienia nadanego przez Kontrahenta podczas zakupu Towaru lub dowolnego oznaczenia Użytkownika (imię i nazwisko lub pseudonim).5.4. Wypowiedzi powinny być zredagowane w sposób przejrzysty i zrozumiały, nadto nie mogą zawierać:

1. a) wulgaryzmów, treści obscenicznych, pornograficznych lub nawołujących do szerzenia nienawiści, rasizmu, ksenofobii oraz konfliktów między narodami,
2. b) adresów stron internetowych, odnośników do innych serwisów internetowych, sklepów internetowych oraz porównywarek cen spoza Gastronavigator.,
3. c) treści o charakterze reklamowym, innych treści o charakterze komercyjnym z wyjątkiem filmów i zdjęć publikowanych przez producentów,
4. d) danych Użytkowników lub innych osób fizycznych, w szczególności: imienia i nazwiska, miejsca zamieszkania, numeru telefonu lub adresu e-mail, za wyjątkiem, gdy dostępne w Serwisie Gastronavigator narzędzia służące do zamieszczenia czy udzielenia wypowiedzi w Serwisie Gastronavigator (np. formularze internetowe) dopuszczają wskazanie danych Użytkowników lub innych osób fizycznych i tylko w zakresie niezbędnym do skomentowania danego Towaru,
5. e) treści podważających dobre imię, renomę innych Użytkowników,
6. f) treści stanowiących wynik porozumienia z innymi Użytkownikami lub Kontrahentami w celu wzajemnego oddziaływania na wiarygodność własną i innych podmiotów, w tym Kontrahentów.
7. g) treści nieprawdziwych.

5.5. Wypowiedź Użytkownika nie może naruszać obowiązujących przepisów prawa w tym praw podmiotów trzecich – w szczególności nie może mieć charakteru zniesławiającego, naruszać dóbr osobistych lub stanowić czynu nieuczciwej konkurencji.5.6. Na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa BusinessDigital.expert upoważniona jest do usuwania wypowiedzi w całości lub części. Ponadto BusinessDigital.expert zastrzega sobie prawo do usunięcia wypowiedzi w całości lub części bądź jej zmiany redakcyjnej i edycyjnej, w niezbędnym zakresie, gdy wypowiedź:

1. a) stanowi kolejną opinię odnoszącą się do tej samej transakcji (dotyczącą tego samego numeru zamówienia),
2. b) odnosi się do innego Kontrahenta niż opiniowany,
3. c) odnosi się do innych transakcji niż transakcja opiniowana,
4. d) jest wystawiona sobie przez Kontrahenta lub przez innego Kontrahenta,
5. e) wystawiona została z tymczasowego adresu e-mail,
6. f) została wystawiona w sposób wskazujący na zautomatyzowanie wystawienia lub za pomocą rozwiązań pozwalających na uniknięcie analizy ruchu sieciowego,
7. g) odnosi się do wadliwego numeru zamówienia lub innego niż opiniowany Towar,
8. h) narusza zasady określone w pkt 5.4. Regulaminu,
9. i) narusza obowiązujące przepisy prawa, dobre obyczaje lub godzi w uczucia religijne,
10. j) narusza prawa patentowe, prawa autorskie, tajemnicę przedsiębiorstwa lub inne prawa własności intelektualnej,
11. k) jest skopiowana w całości lub częściowo od innych Użytkowników, producenta opiniowanego Towaru, Sklepu Internetowego, Oferty Handlowej Kontrahenta lub z innych dostępnych źródeł;

5.7. Poprzez udzielenie wypowiedzi, w tym jej umieszczenie w Serwisie Gastronavigator, Użytkownik zezwala BusinessDigital.expert na nieodpłatne korzystanie z tej wypowiedzi oraz jej publikowanie przez BusinessDigital.expert , a także jej modyfikowanie w zakresie wyżej wskazanym. W szczególności dotyczy to opinii na temat Towarów lub Sklepów Internetowych oraz realizacji transakcji.
5.8. Kontrahent poprzez narzędzia udostępnione przez BusinessDigital.expert i za jego pośrednictwem może skontaktować się z Użytkownikiem w celu wyjaśnienia, sprostowania, zmiany lub usunięcia treści wypowiedzi.  

6. OCHRONA PRYWATNOŚCI

6.1. Administratorem danych osobowych w rozumieniu przepisu art. 4 ust. 7 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (dalej „ogólne rozporządzenie o ochronie danych”), w odniesieniu do danych Użytkowników, jest BusinessDigital.expert
6.2. Administratorami danych osobowych Kupujących dokonujących zamówień Towarów bądź realizujących umowę zawartą z Kontrahentem są także Operator płatności w zakresie, w jakim jest to niezbędne do umożliwienia Kupującemu dokonania płatności za pomocą narzędzi udostępnianych przez Operatora płatności oraz Kontrahent w zakresie, w jakim jest to niezbędne do umożliwienia mu zawarcia i wykonywania umowy z Kupującym. Każdy z administratorów wskazanych powyżej jest uprawniony do samodzielnego przetwarzania danych osobowych Kupującego w związku z wykonywaniem Usługi lub umowy Kupującego z Kontrahentem.
6.3. Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazane BusinessDigital.expert w szczególności przez podmioty prowadzące serwisy zewnętrzne, w tym Allegro, Facebook i Google, w związku z logowaniem się Użytkowników w Serwisie Gastronavigator z wykorzystaniem danych do logowania się w serwisach zewnętrznych.
6.4. Dane osobowe Użytkowników, w tym Kupujących, są przetwarzane zgodnie z prawem, w tym zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych oraz ustawą z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Podanie danych osobowych przez Użytkownika celem zawarcia Umowy jest obowiązkiem umownym. Brak podania danych osobowych Użytkownika w postaci adresu e-mail i nazwy Użytkownika stanowić będzie przeszkodę w zawarciu Umowy. W innym zakresie podanie danych osobowych Użytkownika jest dobrowolne.
6.5. Dane osobowe Użytkowników, w tym Kupujących, przetwarzane są przez BusinessDigital.expert w celach wskazanych w pkt. 3.3 Regulaminu.
6.6. BusinessDigital.expert zapewnia Użytkownikom realizację uprawnień wynikających z ogólnego rozporządzenia o ochronie danych w szczególności prawa do: dostępu, sprostowania i usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania danych, przeniesienia danych, wniesienia sprzeciwu oraz niepodlegania zautomatyzowanym decyzjom. Użytkownik może wykonać przysługujące mu uprawnienia wnosząc odpowiednie żądanie do BusinessDigital.expert
6.7. BusinessDigital.expert zabezpiecza dane osobowe Użytkowników przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, a także innymi przypadkami ich ujawnienia albo utraty oraz przed zniszczeniem lub nieuprawnioną modyfikacją wskazanych danych, jak również wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych Użytkowników, w tym zabezpieczenia o charakterze technicznym i programistycznym, w szczególności systemy szyfrowania danych.
6.8. Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane podmiotom uprawnionym do otrzymania tych danych na mocy obowiązujących przepisów prawa, w tym właściwym organom wymiaru sprawiedliwości. Dane osobowe Użytkowników, mogą być także przekazywane – w zakresie i na czas niezbędny do świadczenia lub realizacji usług świadczonych przez BusinessDigital.expert – podmiotom trzecim, stanowiącym podmioty wykonujące na zlecenie BusinessDigital.expert czynności związane ze świadczeniem usług przez BusinessDigital.expert
6.9. BusinessDigital.expert wykorzystuje adresy IP komputerów Użytkowników zbierane w trakcie połączeń internetowych z Serwisem Gastronavigator w celach technicznych, związanych z administracją serwerami. Ponadto adresy IP służą do zbierania ogólnych, statystycznych informacji demograficznych (np. o regionie, z którego następuje połączenie) w celu dokonywania interpretacji odwiedzin oraz ruchu w Serwisie Gastronavigator.
6.10. BusinessDigital.expert informuje, że podczas przeglądania stron internetowych Serwisu Gastronavigator używane są przez BusinessDigital.expert pliki „cookies”, czyli niewielkie informacje tekstowe, zapisywane w komputerze Użytkownika, które pozwalają dostosowywać usługi i treści do indywidualnych potrzeb i preferencji Użytkowników, jak również służą do opracowywania ogólnych statystyk dotyczących korzystania przez Użytkowników z Serwisu Gastronavigator. Użytkownik w każdej chwili ma możliwość zablokowania generowania plików „cookies” poprzez wybranie odpowiedniej opcji w swojej przeglądarce internetowej.BusinessDigital.expert informuje, że w przypadku wyłączenia w przeglądarce internetowej opcji pozwalającej na zapisywanie plików „cookies”, korzystanie z Gastronavigatora może być utrudnione, w tym wolniejsze niż zazwyczaj. Sposób oraz zakres działań BusinessDigital.expert z wykorzystaniem plików „cookies” opisany został w Polityce plików cookies dostępnych pod linkiem: Polityka plików „cookies” 

7. ZASADY DOTYCZĄCE PRZERW TECHNICZNYCH W DZIAŁANIU SERWISU GASTRONAVIGATOR

7.1. BusinessDigital.expert dokłada wszelkich starań, aby zapewnić prawidłowe i nieprzerwane funkcjonowanie Serwisu GastroNavigator. W przypadku wystąpienia awarii i błędów technicznych spowodowanych kłopotami ze sprzętem bądź oprogramowaniem, BusinessDigital.expert podejmie działania pozwalające w jak największym stopniu ograniczyć negatywne skutki zaistniałych problemów technicznych w stosunku do Użytkowników. Informacje o przerwach technicznych, awariach i błędach będą umieszczane w Serwisie.
7.2. Konieczne przerwy techniczne planowane będą przez BusinessDigital.expert w miarę możliwości w godzinach nocnych, celem zminimalizowania ich skutków wobec Użytkowników.
7.3. Za awarię techniczną uznaje się sytuację, w której zdecydowana większość Użytkowników utraciła możliwość korzystania z podstawowych funkcjonalności Serwisu Gastronavigator związanych z porównywaniem cen.
7.4. Za błąd techniczny uznaje się każdy problem techniczny związany z funkcjonowaniem Serwisu Gastronavigator inny niż wskazany w powyższym pkt. 8.3. 

8. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

8.1. Użytkownik może zgłaszać reklamacje dotyczące Usług świadczonych w ramach Serwisu Gastronavigator.
8.2. Reklamacje można zgłaszać pisemnie, w formie listu poleconego, na adres: BusinessDigital.expert , 03-938 Warszawa ul. Ludwika Rydygiera 8, bądź poprzez wysłanie wiadomości na adres e-mail: [email protected]
8.3. Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać oznaczenie osoby zgłaszającej reklamację (imię, nazwisko, adres zamieszkania, adres e-mail) oraz opis zdarzenia będącego przyczyną reklamacji. Jeżeli przekazane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji BusinessDigital.expert  zwraca się do Użytkownika o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.
8.4. Reklamacje zostaną rozpatrzone w terminie 14 dni od daty otrzymania przez BusinessDigital.expert prawidłowo złożonej reklamacji (zawierającej wymagane elementy i niewymagającej uzupełnienia).
8.5. Użytkownik otrzyma informację o sposobie rozpatrzenia reklamacji drogą korespondencji elektronicznej, na adres e-mail podany w reklamacji.
8.6. BusinessDigital.expert zastrzega, że reklamacje dotyczące jakości lub wad Towarów nabytych od Kontrahentów, czy też nienależytego wykonania bądź niewykonania umowy sprzedaży, w tym procesu dostawy Towaru, należy kierować bezpośrednio do Kontrahenta, od którego Towar pochodzi. 

9. ROZWIĄZANIE UMOWY

9.1. Świadczenie usług przez BusinessDigital.expert w ramach Konta w Serwisie ma charakter bezterminowy, jednakże Użytkownikowi przysługuje prawo rozwiązania Umowy (zamknięcie Konta) w każdym czasie.
9.2. Oświadczenie o rozwiązaniu Umowy Użytkownik może złożyć pisemnie przesyłając je na adres BusinessDigital.expert , 03-938 Warszawa ul. Ludwika Rydygiera 8
9.3. Z zastrzeżeniem pozostałych postanowień Regulaminu, Umowa może zostać rozwiązana przez BusinessDigital.expert w trybie natychmiastowym, gdy:

1. a) Użytkownik narusza postanowienia Regulaminu lub
2. b) stwierdzono podanie przez Użytkownika danych lub oświadczeń nieprawdziwych, nieaktualnych, nieprawidłowych bądź niepełnych lub też danych innych osób lub
3. c) działania lub zaniechania Użytkownika negatywnie wpływają na dobre imię BusinessDigital.expert  , w tym Serwisu GastroNavigator lub w inny sposób istotnie szkodzą BusinessDigital.expert

9.4. W innych niż wskazane powyżej sytuacjach BusinessDigital.expert uprawniona jest do rozwiązania Umowy z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia. 

10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

10.1. W przypadku zmiany niniejszego Regulaminu, BusinessDigital.expert poinformuje o tym Użytkowników na stronach Serwisu GastroNavigator, a w odniesieniu do Użytkowników zarejestrowanych w Serwisie Gastronavigator oraz logujących się w Serwisie Gastronavigator z wykorzystaniem danych dostępowych pochodzących z serwisów zewnętrznych – także w drodze korespondencji przesyłanej na adresy e-mail tych Użytkowników.
10.2. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie określonym przez BusinessDigital.expert .pl , nie krótszym jednak niż 7 dni od dnia ogłoszenia o zmianach w Serwisie GastroNavigator oraz od dnia przesłania stosownego powiadomienia o zmianach do Użytkowników, o których mowa w punkcie 10.1.
10.3. W przypadku braku akceptacji nowego Regulaminu, Użytkownik uprawniony jest do rozwiązania Umowy na zasadach określonych w punktach 9.1 i 9.2.
10.4. We wszystkich sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie znajdują przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, a w szczególności przepisy kodeksu cywilnego, ogólnego rozporządzenia o ochronie danych oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
10.5. Postanowienia odrębnych regulaminów określających zasady oraz zakres świadczenia poszczególnych Usług stanowią regulacje szczególne względem regulacji ujętych w Regulaminie, o ile nie postanowiono inaczej.
10.6. W przypadku rozbieżności pomiędzy poszczególnymi postanowieniami Regulaminu a postanowieniami odrębnych regulaminów, o których mowa w pkt 10.5. pierwszeństwo mają postanowienia tych odrębnych regulaminów, o ile nie postanowiono inaczej.
10.7. Wszelkie spory pomiędzy stronami Umowy rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.
10.8. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 22 października 2020.